2020年7月份，潮州市知識產(chǎn)權(quán)局接到潮州市潮安區(qū)沙溪鎮(zhèn)陳某的投訴，稱潮州市潮安區(qū)彩塘鎮(zhèn)有家五金廠生產(chǎn)的真空餐杯侵犯了其外觀設(shè)計專利權(quán)，專利名稱：雙層真空餐杯（保溫），專利號：ZL201930172114.8。并且該五金廠已通過侵權(quán)產(chǎn)品的銷售獲取了一定的經(jīng)濟(jì)利益，擠壓了陳某專利產(chǎn)品的市場銷路。
2020年7月16日，市知識產(chǎn)權(quán)局對此投訴件進(jìn)行立案，并迅速組織市局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)科和潮州快維中心執(zhí)法人員前往該五金廠進(jìn)行現(xiàn)場勘查取證。經(jīng)現(xiàn)場勘查，執(zhí)法人員在該廠內(nèi)發(fā)現(xiàn)了涉案產(chǎn)品“雙層真空保溫杯”，以及印有“專利產(chǎn)品 請勿仿冒”字樣的保溫杯包裝紙盒。在調(diào)查詢問開始，被請求人朱某態(tài)度閃躲，言語搪塞，聲稱該款“雙層真空保溫杯”是接單生產(chǎn)，產(chǎn)量并不大。后經(jīng)執(zhí)法人員的耐心分析，朱某承認(rèn)侵犯了請求人陳某的專利權(quán)，并表達(dá)調(diào)解意愿。
執(zhí)法人員認(rèn)為該案案情明確，雙方若能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，對雙方均有利。請求人陳某也希望問題能夠盡快解決，愿意調(diào)解。市知識產(chǎn)權(quán)局立即委托潮州快維中心對該案進(jìn)行調(diào)解。但該案調(diào)解過程一波三折，朱某一改前期調(diào)查時的配合態(tài)度，一再強(qiáng)調(diào)侵權(quán)產(chǎn)品的產(chǎn)量不大，銷售不多，不會對專利權(quán)人的銷售市場造成沖擊，只承諾停止生產(chǎn)，不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。而請求人陳某則堅持要求被請求人除立即停止生產(chǎn)、銷毀侵權(quán)產(chǎn)品模具外，還須賠償其經(jīng)濟(jì)損失40萬元。一時之間雙方僵持不下，爭吵不斷。調(diào)解人員分而勸說，一邊勸告陳某賠償金額是有一定依據(jù)的，不能漫天要價。另一方面勸說朱某正視侵權(quán)事實，如果不能和陳某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，或面臨耗時耗力的司法訴訟，最終還是得承擔(dān)賠償責(zé)任。最后，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議：朱某賠償陳某2萬元經(jīng)濟(jì)損失，朱某必須召回已經(jīng)銷售的涉案侵權(quán)產(chǎn)品，并立即銷毀生產(chǎn)模具。
2020年7月17日，在市知識產(chǎn)權(quán)局的委托下，潮州快維中心派調(diào)解人員陪同陳某到朱某工廠見證該侵權(quán)涉案產(chǎn)品模具的銷毀。朱某一開始熱情大方地邀請調(diào)解人員和陳某一行參觀生產(chǎn)現(xiàn)場，表示其現(xiàn)今再未有生產(chǎn)該款“雙層真空餐杯”。其后爽快搬出四個模具表示這便是生產(chǎn)該“雙層真空餐杯”的模具。隨行技術(shù)專家對四個模具一一進(jìn)行拆分之后發(fā)現(xiàn)，該四個生產(chǎn)模具均非生產(chǎn)該侵權(quán)產(chǎn)品的母模。經(jīng)質(zhì)問，朱某含糊其辭，表示原以為銷毀模具只是走形式，因此隨意找了四個舊模具想蒙混過關(guān)。最后，在調(diào)解人員的教育下，朱某才取來真正的涉案模具現(xiàn)場銷毀，并向陳某賠禮道歉，雙方也表現(xiàn)今后在專利產(chǎn)品銷售方面將會有進(jìn)一步合作互利。
在現(xiàn)實的執(zhí)法及調(diào)解過程中，在開始階段雙方期望值差別很大，看上去難以調(diào)解。調(diào)解案件時，需要分析專利權(quán)人的主要訴求點，以此入手進(jìn)行調(diào)解，在能夠滿足專利權(quán)人的主要訴求下，對雙方的分歧進(jìn)行分析，降低雙方的預(yù)期值，使調(diào)解條件逐步趨于對等，才能夠成功調(diào)解。而在處理協(xié)議條款時，則需要嚴(yán)格按照條款敦促當(dāng)事人履行，這不僅是履行協(xié)議條款，更是專利侵權(quán)糾紛案件嚴(yán)肅執(zhí)法的體現(xiàn)，不可簡單敷衍而過。
