為落實蘇州市委、市政府《關(guān)于開放再出發(fā)的若干政策意見》和《蘇州市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新行動2020》工作部署，中國（蘇州）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（簡稱保護(hù)中心）勇于探索，創(chuàng)新啟動了“企業(yè)參展知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管理規(guī)范”課題研究。該項目通過研究制定地方標(biāo)準(zhǔn)，幫助并指導(dǎo)企業(yè)建立展會知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管理機(jī)制。近年來，保護(hù)中心積極推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作，圍繞“防、調(diào)、援、快、聯(lián)”五字訣，助力企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益。
知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險的發(fā)生，預(yù)防很重要。保護(hù)中心圍繞知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)關(guān)口前移，在“防”上著力提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范意識和應(yīng)對能力。啟動相關(guān)課題研究，也是希望企業(yè)能夠注重防范風(fēng)險的發(fā)生。此外，保護(hù)中心通過拍攝《我和預(yù)審的故事》、《吸塵器產(chǎn)品的涉外專利維權(quán)援助案例演示》等宣傳片，編印《知識產(chǎn)權(quán)宣傳冊》、《預(yù)審業(yè)務(wù)110問》等宣傳資料，利用地鐵、公交車身、戶外大屏等媒介，與各大媒體合作，普及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)。同時，保護(hù)中心建成了海外知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警平臺，幫助企業(yè)規(guī)避海外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。
一旦出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，保護(hù)中心將“調(diào)”作為重要的化解矛盾手段。成立了知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會，積極與法院、仲裁等單位建立合作機(jī)制，受市中院邀請成為特邀調(diào)解組織，5名同志成為特邀調(diào)解員。積極爭取蘇州市中級人民法院和蘇州市司法局支持，探索建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解中心、非訴服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)分中心，加快推進(jìn)多元化解知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域糾紛工作。
面對重大案件，保護(hù)中心在“援”上下功夫。每年組織知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益活動，近三年服務(wù)企業(yè)超過500家，出具專家咨詢意見書700余份。保護(hù)中心還對重大案件的當(dāng)事人提供專項資金援助，有效支持企業(yè)應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)糾紛。辦理的“吸塵器產(chǎn)品的涉外專利侵權(quán)案”入選2020年國家知識產(chǎn)權(quán)局20件維權(quán)模擬演示典型案例。
“快”是幫助企業(yè)擺脫困境的要素。今年，蘇州某企業(yè)在科創(chuàng)板IPO關(guān)鍵時刻被國內(nèi)同行提起知識產(chǎn)權(quán)訴訟，使企業(yè)上市之路風(fēng)險陡增。保護(hù)中心得知情況后第一時間上門服務(wù)，協(xié)助企業(yè)做好應(yīng)對策略，最終企業(yè)化解危機(jī)，成功上市。保護(hù)中心對企業(yè)遇到的知識產(chǎn)權(quán)緊急需求第一時間制定“一企一策”，為企業(yè)提供個性化服務(wù)，還系統(tǒng)梳理美國337調(diào)查名錄，整理出16起涉及蘇州22家企業(yè)的案件信息，及時跟蹤動態(tài)，協(xié)助企業(yè)有效應(yīng)對。
保護(hù)中心不僅從自身出發(fā)助力維權(quán)，還注重“聯(lián)”動，積極爭取相關(guān)部門支持，在保護(hù)中心設(shè)立商標(biāo)受理窗口、版權(quán)工作站，打造一站式知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)平臺。建立涵蓋產(chǎn)業(yè)、機(jī)關(guān)、高校、服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個領(lǐng)域的維權(quán)援助專家?guī)臁Ｍㄟ^維權(quán)援助網(wǎng)格化建設(shè)，在全市設(shè)立7家維權(quán)援助分中心和4家維權(quán)援助工作站，構(gòu)建市、縣（區(qū)）、園區(qū)三級網(wǎng)格化維權(quán)援助工作體系。
