一、基本案情
近日，潮州快維中心接到吳女士的求助，稱其外觀設(shè)計(jì)專利產(chǎn)品“煮茶用容器（福祿煮茶器）”在拼多多、抖音及淘寶等電商平臺(tái)上遭到其他網(wǎng)商的仿冒，請(qǐng)求中心給予維權(quán)援助。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
經(jīng)了解，吳女士缺乏專利維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，且其無法明確網(wǎng)店商家的真實(shí)姓名、住址，對(duì)維護(hù)自己的權(quán)利束手無策。中心維權(quán)員在詳細(xì)了解案情后，分“三步走”進(jìn)行專利維權(quán)。
第一步，協(xié)助當(dāng)事人在電商平臺(tái)上進(jìn)行投訴。在有關(guān)電商平臺(tái)上進(jìn)行投訴維權(quán)賬號(hào)注冊(cè)，中心維權(quán)員通過潮州快維中心外觀設(shè)計(jì)專利檢索平臺(tái)協(xié)助吳女士對(duì)其專利權(quán)穩(wěn)定性做進(jìn)一步檢索，并出具專利侵權(quán)判定咨詢意見書，方便吳女士在電商平臺(tái)上對(duì)侵權(quán)方進(jìn)行投訴，及時(shí)下架侵權(quán)商品鏈接，有效止損。
第二步，確認(rèn)侵權(quán)方主體信息。通過“企查查”及在相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員的幫助下分別確認(rèn)5家侵權(quán)方的主體信息，確認(rèn)侵權(quán)方的經(jīng)營場(chǎng)所在潮州市，協(xié)助吳女士在知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管部門完成行政立案。
第三步，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)好當(dāng)事人權(quán)利。中心受行政機(jī)關(guān)委托，在雙方當(dāng)事人同意的情況下開展調(diào)解。該案件涉及同一專利，多個(gè)被請(qǐng)求方侵權(quán)事實(shí)清楚，中心對(duì)侵權(quán)糾紛案件采取批量調(diào)解。調(diào)解員以其中一件較易于調(diào)解的案件作為突破口，勸說被請(qǐng)求方同意停止生產(chǎn)銷售侵權(quán)商品，同時(shí)下架相關(guān)網(wǎng)址鏈接，保證今后不再售賣，并賠償請(qǐng)求方5000元損失及相關(guān)合理費(fèi)用支出。雙方當(dāng)事人簽訂了調(diào)解協(xié)議。其后，在該調(diào)解成功案例的基礎(chǔ)上，調(diào)解員與其他被請(qǐng)求方積極溝通，采用類似處理方法，以案講情，以案說法，最終短時(shí)間內(nèi)調(diào)解成功其余4宗專利侵權(quán)糾紛案件。
三、典型意義
潮州快維中心充分發(fā)揮自建的外觀專利檢索平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在與行政部門建立快速協(xié)同保護(hù)機(jī)制基礎(chǔ)上，巧妙運(yùn)用調(diào)解方法，得以快速批量化解電商侵權(quán)糾紛案件，及時(shí)有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
