4月14日，徐州先卓知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所負(fù)責(zé)人將一面印有 “熱情高效辦實(shí)事，專業(yè)服務(wù)助創(chuàng)新” 的錦旗送到徐州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，以此向中心提供的專利快速預(yù)審服務(wù)致以最誠(chéng)摯的感謝。
為全面提升我市專利代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平與質(zhì)量，增強(qiáng)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)意識(shí)，徐州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心于 3 月份舉辦了兩場(chǎng)全市專利代理機(jī)構(gòu)專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)中，詳細(xì)解讀了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的最新政策導(dǎo)向，引導(dǎo)專利代理機(jī)構(gòu)提升自身能力，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
近年來，徐州保護(hù)中心通過優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化培訓(xùn)賦能、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等一系列舉措，為專利代理機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新主體提供全方位支持，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)效能不斷提升，為創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)力量。
優(yōu)化服務(wù)流程
徐州保護(hù)中心逐步簡(jiǎn)化專利預(yù)審備案和申請(qǐng)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)專利代理機(jī)構(gòu)登記無紙化，極大地方便了相關(guān)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，建立預(yù)審業(yè)務(wù)流程專員專線專辦工作機(jī)制，有效提升了主體備案、備案復(fù)核、機(jī)構(gòu)登記等流程的工作效率，切實(shí)減輕了申請(qǐng)主體及專利代理機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。
強(qiáng)化培訓(xùn)賦能
2024年，徐州保護(hù)中心提出“與專利代理機(jī)構(gòu)共同成長(zhǎng)”理念，全年舉辦近10次針對(duì)專利代理機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)培訓(xùn)，著力提升代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力，確保其在專利撰寫、申請(qǐng)、答復(fù)等環(huán)節(jié)提供更加高效專業(yè)的服務(wù)。通過舉辦徐州市首屆專利檢索技能大賽賽前培訓(xùn)，以賽促學(xué)、以學(xué)提技，助力打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)精良的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才隊(duì)伍。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)
在預(yù)審環(huán)節(jié)，徐州保護(hù)中心積極加強(qiáng)與專利代理機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新主體的溝通，及時(shí)反饋預(yù)審意見，答疑解惑。通過定期的溝通會(huì)議和 QQ 群反饋渠道，確保信息的及時(shí)交流和預(yù)審問題的快速解決。健全完善長(zhǎng)效約談制度，對(duì)專利代理機(jī)構(gòu)提醒在前、引導(dǎo)在先，對(duì)出現(xiàn)問題的代理機(jī)構(gòu)及時(shí)約談提醒，加強(qiáng)服務(wù)輔導(dǎo)。
下一步，徐州保護(hù)中心將堅(jiān)持“與專利代理機(jī)構(gòu)共同成長(zhǎng)”，通過舉辦培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)專利代理從業(yè)人員提升技能，助力全市創(chuàng)新主體高質(zhì)量發(fā)展。
